为推进我公司健康保障服务模式的进程,深入具体地开展系列服务活动,将“管理风险、固本治本、提升状态”的服务理念贯穿于工作和服务的始终,为客户提供融健康文化、健康管理、健康保险为一体的健康保障服务,并将这一服务理念向社会进行推广。经前期精心策划和大量细致的准备工作,我公司于2011年5月19日(周四)下午1:30分在昆仑健康保险公司北京分公司举办了“知已KY3H健康保障服务——体质辨识体验”活动,活动得到了公司总经理室的高度重视,昆仑健康保险副总裁兼北京分公司总经理王一民、昆仑健康保险北京分公司总经理助理卜凡存全程参与活动,并与到场来宾交流互动。此次活动也得到了社会的广泛关注与大力支持,来自中国食品集团公司、中国经济出版社、中国电力机械研究所、航空工业服务中心、天路通集团公司、陶然亭公园等13家单位共计19位领导参加了活动。
为了达到预期活动效果,保证各环节顺畅有序衔接,由团险部郑立波经理担任此次活动的总指挥总协调,王欣担任主持工作。此次活动的举办旨在透过传播健康文化,让客户了解我公司的经营理念和自身健康状态,从而达到正确认知健康的观念,主要围绕:公司介绍、体质讲解、体质与脏腑经络功能状态辨识体验、报告解读、问题答疑五部分进行。
在正式活动开始各位来宾陆续进入会场前,播放了昆仑公司成立五周年的宣传片,让每位来宾提前感受到了活动氛围,对昆仑公司的成立与发展有了初步的了解。在简短而热烈的欢迎仪式过后,一段短片带大家走进昆仑,了解昆仑,当大家还沉浸在“我要健康”的公司宣传广告片时,主持人对昆仑公司的专业化经营模式与中医特色服务及各阶段的发展历程做了进一步介绍,向大家传递着昆仑保险作为一家年轻的专业健康保险公司,正在努力开创一个健康保险专业化经营的新领域,也将通过多种渠道向广大客户提供更加专业的服务理念。
由“健康从知已开始,知已从体质开始”,活动进入第二部分,个险部马长宏经理为大家解读自己的身体密码,马经理从个体体质的差异、中医体质的辨识、脏腑经络功能状态检测三个方面内容深入浅出地进行了讲解,让大家对体质具有相对稳定性,但更是开放、动态和变化的,体质会受到年龄、环境、生活习惯、疾病等因素的影响,体质向好还是向坏发展在很大程度上取决于个人后天的修为这观念有了更加深入的了解。在对体质的详细讲解过后,大家已迫不及待想知道自己的体质及应如何保持健康的状态,活动进入第三部分体验环节。健康管理部赵瑞婕老师对于体质辨识量表填写的重点内容和接下来的五脏相音仪器体验中注意事项进行了详细说明,在现场工作人员的辅导下每位来宾认真填写了《昆仑-炎黄健康体质辩识》量表,并在工作人员的有序引领下进行了脏腑及经络功能状态辨识体验,在体验活动中大家既兴奋又紧张,不时地与身旁的工作人员交流着自己的心情和感受,脸上露出了轻松愉快的笑容。
为了让活动更加丰富而有意义,在体验过程中还精心设计穿插了“八段锦”的学习和王琦教授对于九种体质讲解播放环节,让正在等待中和已做完体验的来宾在休息的同时更凭添了几分乐趣。“八段锦”的学习引起了现场人员的极大兴趣,在团险部郑立波经理的带动下,大家认真学习动作要领、细心领悟,尽量做到动作的标准,以达到良好的效果。活动很快进入到第四部分报告解读环节,现场一下子安静起来,来自健康管理部的马艾菲老师教大家如何阅读自己的体检报告,掌握体质的内涵,从“知已报告”中了解体质类型和易发疾病,并从求己方案中找到调体的法则和养生之道,大家从中领悟到了健康的真谛。最后来自炎健公司的聂主任对现场来宾提出的个性化问题给予了一一解答,刘院长针对企业的重要领导就体质辨识做了一对一的报告解读。活动在大家的意犹未尽中结束。
“知已KY3H健康保障服务——体质辨识体验”活动在总公司的大力支持和北分公司各部门的通力配合下圆满结束,从活动的策划、关键客户的邀请、课程的准备、活动各环节的安排与衔接、设备物料的准备无不体现出公司员工对于此项活动的高度使命感和责任感。本次活动成功的举办也是我公司健康保障服务模式的全面推广所跨出的重要一步,后续的跟踪服务和特色系列服务项目的开展显得犹为关键,还需全体员工精诚合作,付出更大的努力。