“……正是在我感到最困难无助的时候，是你们，是昆仑健康保险，给了我们最大的鼓励，你们快速的理赔款，让我们更有信心面对以后的治疗，更有勇气生活下去！……”9月28日，昆仑健康保险广东分公司收到了一封客户家属的感谢信！

写信的是一位年轻癌症患者阿辉（化名）的家属。2011年10月，经济并不宽裕的阿辉购买了一份2000元的健康360重大疾病保险。不到一年，今年9月，年仅38岁的阿辉因右肋背部疼痛去医院看病，被确诊为“肺门原发性粘液腺癌”。正在全家人陷入困境的时候，我公司得知消息的健康保障顾问，马上去看望了客户，并快速收集了理赔需要的资料。公司接到报案和申请资料，快速受理，因患者家属暂时不希望本人因癌症而产生更大的心理负担，我司理赔人员低调的从侧面核实资料的真实性，在总公司指导下顺利结案，第三天就向客户支付了首次重疾赔款36450元。

由于理赔快速结案、理赔款及时到位，客户赢得了更好的治疗时间和轻松的治疗环境。阿辉家属对昆仑健康保险公司的服务非常满意，在照顾病人之余，用感谢信的方式表达了谢意。

客户感谢信