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“微”信 也可“大”用
2017-07-11
  “改变备案条款的保险责任,人保财险受到监管处罚-中国保险监督管理委员会行政处罚决定书....”“这对我们同样有警示作用,在承保过程中需要注意这一监管要求。”这是近日,公司业务管理部利用“昆仑保险运营微信群”进行监管动态信息通报的一幕。这是业管体系创新工作方法的一项新举措。
  微信,是时下较为流行的网络新媒体,从微信钱包到微信支付,从微信订阅号到微信公众号,从政务微信到微信两会,微信这一沟通神器已然融入到生活的方方面面,可谓无“微”不至。大家能够通过微信了解到社会各界的新闻以及“朋友圈”发表的文字和图片资讯,而且操作简单,使用方便,使沟通变得更加高效、更加平等。
  在新时期发展的今天,微信不单单是在“娱乐”和“调侃”之间,而更多地是被运用到了“传递”和“分享”的层面。“昆仑保险运营微信群”建立运行三个月来,发布信息百余条,有业管工作问题反馈,有保险监管信息通报,也有温馨的风险提示和各类通知等,为业管总分机构之间交流互动开辟了新通道。
  信息交流的小平台
  “‘揭露住院发票骗保的黑幕’,这个需要理赔注意!”、“保险公司会因为病历写错就不理赔了么...”、“理赔调查常用的免费查询网站...”,通过微信群,对工作中遇到的常规问题、风险隐患以及优化改善的建议,每个人都可以自发的发起讨论,贡献意见,经过微信非正式的沟通交流以后,把焦点问题提交到公司月度例会上来讨论,拓宽了业管工作反馈沟通的渠道。
        业务培训的小课堂
  “2013年全国十大寿险典型理赔案例”、“保险热词-观察期”、“核保核赔数据之寿险理赔启示...”契约、核保、保全、理赔,业务管理工作的培训向来多面而繁杂,将业管培训从会议室搬到手机上,既克服了时间、场地的诸多限制,又能实时灵活的满足当下需求,随时随地的展开“微训”,以小见大,营造学习氛围,凝聚团队文化,切实提高了员工业务管理水平。
  传播正能量的小窗口
  “项俊波主席:让现代保险服务也在更广阔天地大有作为”、“什么叫做销售”、“保险是一张到达终点后可全额退款的车票”...。一个个催人奋进的、传道解惑的、充满希望的链接,通过运营微信群传递给大家一起分享和感悟。通过正能量的传播,旨在为大家营造一个积极向上的、健康有益的心灵空间。
        小微信,大作用,集思广益,群策群力,通过“昆仑保险运营微信群”建设的进一步成熟和作用的进一步发挥,业管部将把微信群作为日常工作管理的一项新途径新方法,进一步挖掘和发挥它促进工作的小助手作用,推动公司业务管理工作又好又快的发展。