携手共治 畅享消费——昆仑健康保险开展3·15保险消费者权益保护系列活动
2017-07-11
在一年一度的“3.15”国际消费者权益日来临之际，为践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，昆仑健康保险积极开展“3.15”消费者权益日系列活动，通过主动宣传、设立咨询台及总经理接待日等活动，进一步推广了保险基础知识，切实维护保险消费者合法权益。
积极参与各项社会活动
积极组织公司全体员工及客户参加“保险知识竞赛”活动，在学习保险基础知识的同时，加强了社会大众对消费者权益的保护意识；通过微信参与了2015年度“第二届万人诚信宣言”活动，利用新型媒体宣传保险行业正面形象；充分利用各种平台，学唱、传唱、教唱保险人之歌《保险让生活更美好》，传递保险正能量。
充分利用各种场地宣传保险知识
通过在办公职场内悬挂宣传横幅，以及利用电视等形式滚动播放保险宣传片，强化公司人员保护消费者权益意识；通过设立问题咨询台发放公司宣传资料等形式加强公司与客户的沟通，引导消费者有效提高风险防范和保险意识；在各分支机构所在地人口密集地区、社区开展现场扫一扫“金融消费权益保护协会”微信活动，进一步增强了消费者的权益保护意识。
开展总经理接待日活动
为更好的服务客户，体现保险的服务职能，确保保险消费者能够零距离反映自身诉求，维护客户合法权益，各分支机构于活动期间开展了总经理接待日活动，并对全省辖区接访情况进行检查，接听客户的咨询建议电话。通过与客户的真诚沟通，直接了解客户需求，更准确、及时的解答问题，为建立客户对保险、对公司、对行业的了解与信任做出积极贡献。
以“3.15”消费者权益日为契机提高服务水平
通过本次活动，不仅向广大消费者介绍了人身保险消费的知识，进一步增强了金融消费者的权益保护意识，也向广大群众宣传了公司特有的健康管理服务和理念，达到了良好的品牌宣传效果。我公司将以此为契机，不断提升保险保障服务职能，强化服务质量，提升服务品质，树立昆仑健康保险公司良好的企业形象，为社会大众提供更优质的保险保障服务。
积极参与各项社会活动
积极组织公司全体员工及客户参加“保险知识竞赛”活动，在学习保险基础知识的同时，加强了社会大众对消费者权益的保护意识；通过微信参与了2015年度“第二届万人诚信宣言”活动，利用新型媒体宣传保险行业正面形象；充分利用各种平台，学唱、传唱、教唱保险人之歌《保险让生活更美好》，传递保险正能量。
充分利用各种场地宣传保险知识
通过在办公职场内悬挂宣传横幅，以及利用电视等形式滚动播放保险宣传片，强化公司人员保护消费者权益意识；通过设立问题咨询台发放公司宣传资料等形式加强公司与客户的沟通，引导消费者有效提高风险防范和保险意识；在各分支机构所在地人口密集地区、社区开展现场扫一扫“金融消费权益保护协会”微信活动，进一步增强了消费者的权益保护意识。
开展总经理接待日活动
为更好的服务客户，体现保险的服务职能，确保保险消费者能够零距离反映自身诉求，维护客户合法权益，各分支机构于活动期间开展了总经理接待日活动，并对全省辖区接访情况进行检查，接听客户的咨询建议电话。通过与客户的真诚沟通，直接了解客户需求，更准确、及时的解答问题，为建立客户对保险、对公司、对行业的了解与信任做出积极贡献。
以“3.15”消费者权益日为契机提高服务水平
通过本次活动，不仅向广大消费者介绍了人身保险消费的知识，进一步增强了金融消费者的权益保护意识，也向广大群众宣传了公司特有的健康管理服务和理念，达到了良好的品牌宣传效果。我公司将以此为契机，不断提升保险保障服务职能，强化服务质量，提升服务品质，树立昆仑健康保险公司良好的企业形象，为社会大众提供更优质的保险保障服务。
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