2012年10月26日，“2012年昆仑健康保险客户服务节开幕新闻发布会暨健康服务体验会”在总公司隆重召开，共有中国保险报等十家媒体记者出席了本次新闻发布会。

新闻发布会上，公司副总裁邓建华致词并宣布“2012年昆仑健康保险客户服务节”开幕，公司董事长兼总裁林瑶珉回答记者提问。与会记者就“治未病”理念、“KY3H模式”、“治未病”保险、公司健康服务、城乡居民大病保险等问题进行了提问，林总一一作答，现场轻松而热烈。

新闻发布会后，公司组织媒体朋友进行了知己KY3H服务体验，并邀请专家针对健康报告进行了一对一的解读。

       至此，“2012年昆仑健康保险客户服务节”正式拉开帷幕，本次活动的主题是：传播健康观念——健康是一种习惯。本次客服节活动将在北京、上海、广东、浙江、山东五家分公司全面开展，深入社区、深入企事业单位、深入客户中去，将举办客户健康沙龙、专家健康讲座等活动，传播正确健康理念；还将开展中医特色健康-保障服务（KY3H）体验活动、八段锦讲解和习练等，传授中国传统健康养生方法，从而提升和改善广大客户的健康状态。公司希望通过本次客户服务节，一方面回馈广大客户的一贯支持，另一方面是以专业健康险公司的身份去主动承担社会责任，宣传中国优秀的“治未病”传统思想理念，传播正确的健康观念，培养良好的健康习惯，让广大客户获得更佳的健康效益。